משלוחים והחזרות
- זמן הגעת משלוח שנשלח באמצעות דואר ישראל תלוי בדואר ישראל בלבד.
- משלוח עד הבית יישלח ללקוח/ה בין 3-5 ימי עסקים מיום ההזמנה – לא כולל שבתות, חגים וערבי חג.
- משלוחים לאזורים מרוחקים בין 10-14 ימי עסקים – לא כולל שבתות, חגים וערבי חג.
- החזרת מוצר תיעשה תוך 14 יום מרגע קבלתו.
- ביטול עסקה ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל ralbee.studio@gmail.com
- מוצר שיוחזר פגום (קרעים, כתמים או כל שימוש שאינו סביר לשיקול דעתה של בעלת העסק), לא ינתן עליו החזר כספי או זיכוי.
- החזר כספי יתאפשר עם החזרת המוצר תוך 14 יום, ובתנאי שיוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
- עלות שליחת מוצר במקרה של החזרה/החלפה חלה על הלקוח/ה.
- החזר כספי יועבר ללקוח/ה בניכוי דמי המשלוח ועמלת הסליקה (5% מסך העסקה או 100 ש״ח – הנמוך מביניהם).
- לא יתאפשר החזר כספי על מוצרים בהזמנה אישית.